Glossário de Revenue Intelligence | Kognos

Definições claras dos termos que gestores de tráfego, CMOs e times comerciais usam ao conectar Meta Ads, Google Ads, CRM e receita real. Atualizado pela Kognos — plataforma de infraestrutura de dados, não agência de marketing.

Termos (15)

• Revenue Intelligence: Capacidade de conectar dados de marketing, vendas e CRM para identificar qual investimento gera receita real — não só leads ou cliques.
• Atribuição de marketing: Processo de identificar quais canais e interações contribuem para uma venda ou conversão — e quanto crédito cada um recebe.
• Lead tracking: Rastreamento de interações de potenciais clientes — da origem do clique até o registro e evolução no CRM.
• CAPI Meta (Conversions API): API de Conversões da Meta — interface server-side para enviar eventos de conversão diretamente dos seus servidores, complementando o pixel.
• Pixel Meta (Meta Pixel): Script JavaScript no site que envia eventos de navegação e conversão do browser para a Meta — base do rastreamento client-side.
• event_id e deduplicação: Identificador único compartilhado entre pixel e CAPI para que a Meta conte uma conversão uma vez — não duas.
• Server-side tracking: Rastreamento de conversões a partir do servidor da empresa — independente de bloqueadores e restrições do navegador.
• Match rate: Percentual de eventos de conversão que a Meta consegue associar a contas de usuários — impacta otimização e atribuição no Ads Manager.
• Integração CRM: Conexão bidirecional entre CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive) e camada de tracking/atribuição — CRM como fonte de verdade comercial.
• Atribuição multi-touch: Modelo que credita múltiplos pontos de contato na jornada — não apenas o primeiro ou último clique.
• First-touch e last-touch: First-touch atribui conversão ao primeiro canal de contato; last-touch ao último antes da conversão.
• UTM tracking: Parâmetros de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) que identificam origem de tráfego e campanha.
• Click-to-WhatsApp (CTWA): Formato de anúncio Meta que abre conversa no WhatsApp — métrica padrão é conversas iniciadas, não vendas no CRM.
• Infraestrutura de dados de marketing: Camada que coleta, processa, deduplica e armazena eventos de marketing e vendas — base para atribuição e RI escalar.
• ROAS e receita atribuída: ROAS (Return on Ad Spend) mede retorno sobre investimento em ads — receita atribuída usa CRM como fonte de valor real por campanha.