UTM tracking | Glossário Kognos
Parâmetros de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) que identificam origem de tráfego e campanha.
UTMs são a base de atribuição em landing pages e links. Quebram quando redirects removem query strings, apps nativos não passam UTMs ou leads vão direto ao WhatsApp sem captura de origem CTWA.
Governança
Padronize nomenclatura utm_campaign por operação; persista UTMs em hidden fields, cookies first-party e CRM custom properties.
UTM sozinho não substitui CAPI — complementa jornada web antes do CRM.