Lead tracking | Glossário Kognos
Rastreamento de interações de potenciais clientes — da origem do clique até o registro e evolução no CRM.
Lead tracking inclui captura de UTMs, eventos server-side (CAPI), deduplicação com event_id e sync de estágios comerciais. É a base técnica para atribuição e Revenue Intelligence.
O que quebra na prática
Formulários sem UTM, redirects que stripam parâmetros, iFrames e consent banners bloqueando pixel geram leads Direct/None no CRM — invisibilizando campanhas que funcionam.
Lead tracking profissional combina pixel + CAPI + CRM offline events, com governança de qualidade de dados.