Atribuição de marketing | Glossário Kognos
Processo de identificar quais canais e interações contribuem para uma venda ou conversão — e quanto crédito cada um recebe.
Atribuição de marketing responde qual campanha Meta, qual busca Google ou qual e-mail realmente influenciou o fechamento. Sem ela, relatórios de mídia e CRM contam histórias diferentes.
Modelos comuns
First-touch credita o primeiro contato; last-touch o último antes da conversão; multi-touch distribui valor entre vários pontos da jornada. B2B com ciclo longo quase sempre precisa de multi-touch integrado ao CRM.
Atribuição só funciona com lead tracking confiável e dados de pipeline sincronizados — pixel sozinho não cobre reuniões agendadas ou deals fechados semanas depois.