Pixel Meta não rastreia? Diagnóstico técnico em 2h | Kognos

Pixel Meta que não rastreia conversões pode ser consent banner bloqueando tags, evento mal configurado no GTM, domínio não verificado, bloqueador do usuário ou ausência de CAPI server-side. A Kognos identifica a causa com checklist técnico — não achismo.

Sintomas comuns

Correções típicas

Pixel sozinho não basta em 2026

Ambiente com iOS, Safari, extensões e LGPD exige arquitetura híbrida: pixel + server-side. Quem depende só do navegador perde parcela crítica do sinal — e conclui erroneamente que "Meta não funciona".

Diagnóstico gratuito Kognos separa problema de implementação de problema de estratégia de mídia.

Árvore de decisão: pixel não dispara

Test Events funciona? Não → tag não instalada, domínio errado ou bloqueio extensão. Sim, produção não → consent, trigger GTM ou SPA que não dispara pageview em rota client-side.

PageView dispara, Lead não → trigger de formulário errado (submit vs thank-you), evento não mapeado no pixel, ou form em iframe cross-domain.

Lead dispara duplicado → pixel + CAPI sem event_id, ou dois containers GTM. Lead dispara, CRM vazio → integração form→CRM quebrada — tracking ok, ops comercial falhou.

Correções por prioridade

P0: Consent Mode v2 ordem correta + verificação domínio BM. P1: event_id + CAPI para Lead. P2: sync CRM estágios → Qualified/Purchase. P3: atribuição multi-touch.

Maioria dos casos resolve em P0–P1 sem refazer site — ajuste GTM, server-side e deduplicação. Prazo típico 3–10 dias úteis para P0–P1 com escopo focado.

Perguntas frequentes

Vocês consertam GTM? Sim — GTM client e server-side fazem parte da infraestrutura de tracking.

É bug da Meta? Raramente. Quase sempre configuração, consent ou falta de CAPI.

Prazo de correção? Correções simples: 3–7 dias. Arquitetura completa: 2–4 semanas.

Preciso refazer site? Na maioria dos casos, não — ajustamos camada de tags e server-side.

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